Preguntas Frecuentes

Acceso a la plataforma desde computador
Para acceder a la plataforma virtual desde un computador sigue estos pasos: 1. Ingresa al link https://keepup.education/courses/signin  2. Ingresa tu u...
Mié., 28 Oct., 2020 at 10:50 PM
Acceso a la plataforma desde dispositivos moviles
Para acceder a la plataforma virtual desde dispositivos móviles sigue estos pasos: 1. Ingresa al link https://keepup.education/courses/signin y observar...
Mié., 28 Oct., 2020 at 10:51 PM
¿Como obtengo mi contraseña por primera vez?
Opción 1: Mensaje con credenciales de acceso Tu usuario y contraseña te debieron haber llegado por medio de un mensaje al correo electrónico con el que te ...
Mié., 28 Oct., 2020 at 10:52 PM
¿Como cambiar el idioma?
Para cambiar el idioma de la plataforma sigue estos pasos: Nota: El siguiente proceso es únicamente para cambiar el idioma de la plataforma mas no de lo...
Dom., 7 Jun., 2020 at 10:47 PM
Navegación dentro de la plataforma
Navegación dentro de la plataforma. Para acceder a tu curso deberás seguir estas indicaciones. 1. En la barra izquierda haz clic en el botón que dic...
Dom., 7 Jun., 2020 at 10:48 PM
Como restablecer la contraseña
1. Ingresa al link https://keepup.education/courses/signin 2. Desliza hacia abajo hasta encontrar el formulario de inicio de sesión y haz clic en el botón ...
Jue., 13 Ago., 2020 at 8:53 PM
¿Como puedo descargar mi certificado?
Para solicitar o verificar certificados por favor envía un mensaje al Whatsapp +573503740921 o al correo a soporte@keepup.com.co. Asegúrate de incluir la si...
Mié., 28 Oct., 2020 at 10:52 PM
¿Cuanto tiempo tengo para finalizar mi curso?
Nuestros cursos tienen tiempos de finalización diferentes dependiendo de la categoría del curso: Categoría Salud Tendrás un plazo máximo de 18 meses ...
Mié., 28 Oct., 2020 at 10:53 PM
Problemas comunes con la reproducción de audio
Si estas experimentado problemas con la reproducción de audio mientras accedes a tus cursos. Prueba los siguientes pasos antes de contactar con soporte. ...
Dom., 11 Nov., 2018 at 5:53 PM
Problemas comunes con la reproducción de video
Si estas experimentado problemas con la reproducción de video mientras accedes a tus cursos. Prueba los siguientes pasos antes de contactar con soporte. ...
Dom., 11 Nov., 2018 at 5:57 PM